비엣젯항공 고객센터 전화번호 기내수화물

비엣젯항공 고객센터 전화번호 기내수화물

비엣젯항공 환불 정책 변경 1.1 환불 신청 이후 30일 이내에 비엣젯 본사 영업일 기준 최초 결제 수단으로 환불 비엣젯 항공의 국제선이 취소되고 예정 출발 시간으로 부터 5시간 이내에 대체편 마련이 안되거나, 출발 시간으로부터 5시간 이상 변경되는 경우 반드시 출발 전 까지 환불 요청해야 함여행사예약과 영업시간 외에는 반드시 승객이 직접 비엣젯항공 본사 콜센터로 출발 전 까지 환불 신청해야 함 1.2 출발일로 부터 365일 동안 합법인 크레딧쉘로의 환불 탑승객 본인에게 크레딧쉘 금액이 유보됩니다.

출발 시간으로 부터 4시간 이상 변경되는 경우 반드시 출발 전까지 환불 요청해야 합니다.

2 1번 항목과 같이 사용 시도

만약 자체 여행사를 통해 예약한 항공권을사용하려고 폼을 기술하고 제출을 누른다면, 아마 아래와 같은 에러 문구로 사용이불가능할 것 입니다. Your ticket is issued via Agency or booking offices,please contact your initial booking place to request using your creditshell amount

여기서 1차적으로,사용을 위한 과정이 녹록치 않을 것임을예견할 있습니다.

메일 미리보내놓기

새로운 예약번호, 이전 Creditshell을 환불받은 예약번호, 탑승객 정보, 연락처 정보등과 이전 신청서를 vietjet airline에 메일로 보내 놓는다. 19001886vietjetair.com

중요 증빙 준반면에 메일 재송부, 혹은 같이 송부 본인이 예약한 여행사가 환불, 재사용, credit shell 사용에 대하여 관여하지 않는다는 증빙을 미리 준비하거나, 메일로 같이 보낸다. 예를들어 아래와 같다.

메일 제목은 적절하게 CreditShell 항공권 예약번호 Proof of reject of usage or incapability of credietshell 정도면 됩니다. 이 부분이 제일 힘든 부분인데, 웹 사이트를 뒤지거나, 직접 여행사의 고객센터로 연락해야합니다. 국제전화를 이용해야 할 수도 있습니다.

상담 진행

영어 고객센터를 고르고 다이얼 1번인가 그랬음, 만약 다이얼이 안 눌리면 고객센터의 두 번호 중 다른 번호로도 전화를 걸어봅니다. 상황을 설명합니다. 크레딧 쉘을 사용하고 싶은데 본인이 연관 내용을 메일로 보내놨다. 이렇게 말하는 게 소통 상 제일 깔끔합니다.

이 단계에서 모든 상황을 설명하려고하면 오히려 시간이 너무 많이 들기 때문에 메일을 미리 보내놓는 것은 필수다. 여기서 무슨 travel agency ~~ reject ~~ confirmation last year~~ 가 나오는 순간 양쪽 모두 모국어가 아닌 영어로 대화할 때 아주 불편함을 겪었습니다.

운항 지연으로 인한 수하물에 대한 보상

수하물 지연으로 인해 도착지에 도달 후 24시간 이내에 수하물을 찾을 수 없는 경우, 수하물 지연에 대한 보상은 베트남 국내선의 경우 1인 기준 180,000 VND, 국제선의 경우 1인 기준 300,000 VND 입니다. 이에 대한 책무 한도는 승객 1인 기준 1,288 SDR 입니다.

대한민국 국적 탑승객은 아래의 경우 무비자 입국이 허용됩니다.

비엣젯항공 Deluxe 등급의 진실

7kg 혹은 10kg 위탁도 20kg 혹은 40kg 혹은 무슨 말인가요. 그리고 기내식. 결론부터 말씀 드릴께요. 노선에 따라, 그룹으로 구분되고 인천달랏 구간은 Group1 에 해당합니다. 따라서 7kg의 기내 수화물과 20kg 위탁 수화물이 포함됩니다. 그럼 기내식은 어떨까요? 해당구간은 기내식이 포함되어 있지 않습니다. 이런 디테일한 설명이 없어서 승객에게 혼란을 준다는게 FSC 와의 차이점이 아닐까요?

하지만, 사전 좌석지정과 항공권 변경은 포함되어 있습니다.

사전 좌석지정은 특이하게도 비상구까지 포함되어 있습니다. 보통 앞열과 비상구 인근 섹터 구역 부분인데.비상구까지 무료입니다. 만약 듀렉스 등급을 예매하신다면, 서두르는게 좋습니다.

상담 전개형식 유의 사항

상담원에게 메일 주소를 알려줍니다. 이 때 메일주소를 알려주는데 아래와 같은 철자 확인 단계가 있습니다. 한 글자 한 글자 틀리면 안되기 때문에, 재확인을 합니다. 단어 자체는 달라질 수 있으나 비슷하게 A for apple, B for boy, M for MonkeyMother 뭐 이런 식입니다. 제대로 확인합니다.

자주 묻는 질문