국민카드 고객센터 연락처 홈페이지 상담원연동 분실 재발급

국민카드 고객센터 연락처 홈페이지 상담원연동 분실 재발급

국민카드 재발급 신청은 카드를 분실하시거나 도난당하셨을 때, 분실 신고와 함께 카드를 새로 발급받아 이용하고 싶으실 경우에 하게 됩니다. 가까운 국민은행 지점에 직접 방문해서 하실 수도 있지만, 더 간단한 방법으로는 크게 ARS를 통해, 공식 웹사이트를 통해, 어플을 통해 분실 신고 및 재발급 신청을 하시는 방법이 있습니다. 오늘은 국민카드 재발급 방법 3가지에 대해 설명드리겠습니다. 국민카드 재발급 방법은 ARS 고객센터에 직접 전화를 거시거나, 공식 웹사이트에서 신청하시거나, 모바일 어플에서 신청하는 방법이 있습니다.

모두 간단한 방법이지만 카드를 분실하신 직후에는 당황스럽고 경황이 없어, 뭐부터 해야 할지 갈피를 못 잡으실 수 있으니, 3가지 방법 모두 순서에 맞게 안내해 드리겠습니다.

국민카드 홈페이지 고객센터

국민카드 홈페이지 온라인 영업직선 전환시간은 0000 0005시까지 약 5분 동안 서비스가 제한됩니다. 또, 매월 셋째 주 일요일 0000 0700시까지는 시세틈 조정작업으로 일부 서비스만 제공되고 있습니다. 홈페이지 상담창구는 다음과 같습니다. 전자민원접수 이메일을 통해 불안한 점을 처리할 수 있습니다. 일반상담 및 불만칭찬제안 접수로 구분됩니다. 민원내용을 작성해 접수하면, 담당자가 지정되어 영업일기준 24시간 이내에 전자 메일로 답변을 받을 수 있습니다.

민원사무편람 금융 및 그 외 민원, 소비자 피해보상 신청등이 가능합니다. 금융민원은 신용카드 이용대금 관련 이의신청이나 직원의 위법사항에 대한 진정 등이 해당됩니다. 기타는 점포개설요청, 영업점 주차시설 확충요청등이 있습니다.

현대카드 고객센터 상담 가능시간은?

위 현대카드 고객센터 전화번호들의 경우에는 1년 365일 24시간 상담이 가능한 건 아니구요. 대부분 상담 가능시간이 정해져있습니다. 현대카드 고객센터 상담 가능 시간은, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지로 보통의 근무 시간과 동일하다고 볼 수 있고요. 위 대표 연락처들 중에서 분실신고를 제외한 나머지는 모두 이와같은 상담시간에만 관리를 하고 있다고 보시면 되니, 이 점 기억하시고 계시면 좋을 것 같습니다.

그런데요 현대카드 어플APP에 접속하셔서 고객센터로 들어가시면 거기엔 챗봇이 있습니다.

국민카드 모바일 앱

국민카드 앱에서도 고객센터 연동 및 여러가지 서비스를 이용할 수 있습니다. 앱 이름은 KB Pay이며, 구체적인 정보는 다음과 같습니다. 카드 이용내역 및 결제내역, 자산관리등을 한 번에 할 수 있습니다. KB Pay로 신용카드 없이도 어디서든 간단하게 결제할 수 있습니다. 쇼핑과 여행 등 여러가지 상품을 구매할 수 있으며, 특가 등 할인혜택을 받을 수 있습니다. 매일매일 독특한 게임과 혜택이벤트를 즐길 수 있습니다.

지갑을 통째로 잃어버린 경우

KB국민카드 외에 여러개의 신용카드가 들어있는 지갑을 통째로 분실하거나 도난당한 경우에는 국민카드 분실신고 시에 신용카드 분실 일괄신고 서비스를 통해 한꺼번에 분실신고를 할 수 있습니다. 신용카드 분실 일괄신고 서비스는 각각의 카드사에 신고하는 불편을 해소하고 빠른 사고등록으로 부정사용을 방지할 목적으로 운영됩니다. 그러니까 KB국민카드 홈페이지나 KB PAY 앱을 통해 분실신고 신청 시 타사카드 일괄분실신고 메뉴를 통해 다른 기업 카드까지 일괄분실신고할 수 있습니다.

국민카드 고객센터를 통해 분실신고할 때도 요청할 수 있습니다.

분실신고 해제방법

만약 카드를 잃어버리거나 도난당한 줄 알았는데 다시 카드를 찾게 되었다면, 분실 신고를 해제해야 합니다. 분실신고 해제도 신청과 비슷하게 3가지 방법 모두 이용가능합니다. 신고와 반대로 ARS로 분실신고 해제하는 방법부터 알아보겠습니다. 위에서 알려드렸던 15581788에 전화해 똑같이 2번을 선택해 분실신고 해제를 하면 됩니다. 연중무휴 24시간 가능하기 때문에 신고도 해제도 빠르게 해 보시기 바랍니다.

앱을 통해 해제신고를 하시는 방법도 조금 전에 접속하셨던 곳에서 똑같이 진행해 주시면 됩니다. 그래도 모르실 수 있으니 다시 한번 설명드리도록 하겠습니다. KB스타뱅킹 앱을 접속하신 뒤에 우측 상단 줄 세 개를 선택해 메뉴를 켜줍니다. 메뉴에서 왼쪽 탭에서 아래로 내려 KB 금융그룹을 들어가 줍니다.

그 외 정보

국민카드 고객센터 외에도 국민카드 홈페이지나 모바일 앱에서도 여러가지 서비스를 이용할 수 있습니다. 카드 신청, 결제 내역 확인, 포인트 조회 등 여러가지 서비스를 제공하고 있습니다. 아래 링크를 통해 간단하게 KB국민카드 홈페이지를 이용해보시기 바랍니다. 감사합니다.

자주 묻는 질문